導讀:“增長黑客”是最近比較流行的一個概念,最早由互聯網創業者SeanEllis提出,在硅谷創業圈很流行,其核心理念是讓創業公司低成本甚至零成本用“技術”讓產品實現高速增長。不過,對
發表日期:2020-03-25
文章編輯:興田科技
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“增長黑客”是最近比較流行的一個概念,最早由互聯網創業者SeanEllis提出,在硅谷創業圈很流行,其核心理念是讓創業公司低成本甚至零成本用“技術”讓產品實現高速增長。不過,對于互聯網巨頭來說,眼下最大的問題不是增長成本問題,而是在用戶規模足夠大后,能否繼續實現增長的問題,簡單地說,打破天花板,是互聯網巨頭未來相當長一段時間的工作重心。
現在看來,百度取得了不錯的成績。據海外媒體報道,百度6月5日宣布其最核心的移動端產品——百度App 的每日活躍用戶數(DAU)超過1.5億。上一次百度App日活數據被公布是在4月底,百度發布一季度財報顯示,3月份百度App日活躍用戶達1.37億。
高位增長的百度App2014年初百度發布Q4財報時,第一次公布了手機百度(百度App前身)的DAU,2013年底,手機百度App的DAU(日活躍用戶)首次突破5000萬;2015年第二季度,手機百度DAU首次破億;2016年底手機百度DAU突破1.2億;今年1月,手機百度正式更名為“百度”,被直接與百度劃上等號原因在于它已成為百度核心平臺,百度一季度移動營收占比也已達到78%,成為一家不折不扣的移動互聯網公司。到2018年3月,百度App日活達到1.37億。
可以看到,百度App的DAU從5000萬到1億用了6個季度,從1億到1.2億用了6個季度,從1.2億到1.37用了5個季度;從1.37億到突破1.5億則僅僅只有兩個月。增長曲線表明百度App已打破瓶頸,實現了高位增長。
DAU破億意味著進入超級應用俱樂部,但同時也意味著增長瓶頸——基數太大,已實現對主流用戶的覆蓋。放眼中國移動互聯網,DAU破億的應用都是鳳毛麟角,目前已知的有微信、手Q、百度、UC瀏覽器、手機淘寶、微博和今日頭條,在這些應用中,目前百度的增長速度最快。
百度的數據不是自賣自夸,在互聯網行業權威性比較高的QuestMobile發布的《2017年中國移動互聯網年度報告》顯示,百度MAU(月活躍用戶數)為4.3億,超過UC和今日頭條——其中UC突破日活1億的關口在2015年1月,比百度2015年二季度更早,可見百度App實現了對UC的趕超。
值得注意的是,百度App不只是在日活用戶數這個關鍵指標上實現了高位增長,百度用戶時長的增長同樣可圈可點,今年一季度,百度App每日用戶使用時長同比增長超30%。
當互聯網業務處于早期時,要實現高速增長相對容易,畢竟基數較小,也有“增長黑客”這樣的方法論,不過,日活破億能夠繼續增長,著實不易。一方面日活破億意味著接近于飽和,要實現增長一定要打破圈層,獲取更多潛在用戶;另一方面,中國移動互聯網人口紅利已經消失,許多互聯網公司都大力出海,在新興市場求增長,因為在國內增長很難。
如今有一些公司已經設置“首席增長官(CGO)”職位,正是因為增長不易,而且正如我此前的一個結論,如何資本市場評價一個互聯網公司最關鍵的指標不只是營收和利潤相關數據,用戶增長能力同樣至關重要。在行業都在苦求增長的大環境下,百度App能夠實現高位增長,并不容易。
互聯網巨頭的增長黑客互聯網巨頭前期在移動轉型時,主要通過pC導入、市場推廣、渠道買量等方式實現高速增長,不過,當日活突破1億后,再靠這樣的傳統市場手段,顯然不能打破增長天花板。在我看來百度App如今能夠實現高位增長,最重要的原因有這幾點:
1、打破圈層:滿足新場景找到新用戶。
簡單地說,就是通過產品的進化,覆蓋到更多原先覆蓋不到的用戶——寶馬通過Mini系列來覆蓋年輕人,淘寶正在積極地覆蓋拼多多的用戶,說到底大家都在洞穿原來的圈層。百度App的做法是,在搜索外引入了信息流,不再是一個純搜索引擎,從“有事搜一搜、沒事看一看”的Slogan可見一斑,它原先只覆蓋搜索用戶的需求,如今又覆蓋了資訊用戶群,成功打破圈層。
QuestMobile數據顯示,在用戶使用時長分布上,百度App以2.5%占據新聞資訊類App的首位,由此可見,百度App已成功轉型到搜索+信息流雙引擎模式,成為一個主流資訊App。
值得注意的是,百度App洞穿圈層的策略還在繼續,2018年重點是瞄準短視頻,上線好看視頻同時在百度App上加強短視頻內容,百度Q1財報顯示,信息流內容中視頻分發比例擴大到48%。已成為移動互聯網核心增長點的短視頻用戶,部分與搜索、信息流有重復,但也有一部分就是短視頻用戶。百度重視短視頻,自然可以進一步打破圈層,獲取增長。
2、聚焦戰略:一超多強而不是個個強。
百度在移動互聯網上是走了彎路的,2013年底,百度曾宣布旗下擁有13個破億的App,相信很多人對此有印象,但是,多數人應該說不出來,究竟有哪些億級App。今天我們會發現,百度不再強調應用的多,而是讓強者恒強:百度App是核心中的核心,擁有最多的用戶,百度也給到最多的資源,從“多”到“精”,百度App領銜的“一超多強”移動矩陣已經形成。這一點跟騰訊、阿里都是很像的,雖然它們有許多App,但一定有一個旗艦應用,騰訊最強的是微信,阿里是手機淘寶。
3、留人能力:要讓用戶來了就不想走。
其實,在前面提到的幾個超級App外,日活曾經或者接近破億的應用還有不少,比如各種工具類應用,然而它們幾乎沒有躋身超級應用之列,關鍵在于缺乏粘性。一方面,墻角太松,用戶很容易被替代產品給挖走;另一方面,粘性太差,用戶換手機可能就不記得裝回來了。
而百度App不只是一個資訊流應用,搜索這個定位讓其獨一無二,無法被替代,用戶不會輕易離開,換手機后也不會忘記。同時百度App要做的事情很專注,就是搜索+信息流,圍繞這兩個點,結合擅長的AI、語音、圖像等技術不斷優化產品體驗,讓用戶覺得好用,實現了留人。
在我看來,百度App實現高位增長的方法,也是所有互聯網巨頭的超級應用要在中國市場突破增長天花板的方法:聚焦資源到一個應用上,做好體驗留住老用戶、打破圈層獲取新用戶。
百度App的超級應用經濟從絕對值來看,中國日活超過1.5億的App,不多。除了百度App外,應該只有微信、QQ和微博這幾個超級應用。日活突破1.5億,對于百度App來說,意義非凡,超級應用經濟將更加顯著。
所謂超級應用經濟,就是超級應用(業界看法默認是日活超過1億)可以在普通應用的基礎上,形成一些獨特的平臺效應,比如微信可以通過小程序自己定義應用標準,甚至可以通過九宮格的開放與選擇來左右中國互聯網的格局。再比如微博則形成了顯著的平臺效應,對于品牌、媒體、自媒體、網紅和內容創作者形成了黑洞一樣的吸引力。同樣,百度App也早已形成超級應用效應,日活突破1.5億后,這個效應會更明顯,進而作用于以下幾個方面:
1、百度信息流會形成平臺效應。
信息流的本質是連接內容與用戶,百度日活更大,意味著信息流日活會同步變大,2017年二季度,百度信息流日活躍用戶首次超過1億,當時百度App整體日活應該在1.3億左右,按照這個比例計算,百度信息流日活如今應該超過了1.2億,應該是國內最大的信息流平臺——騰訊Q1財報公布了QQ看點的信息流日活用戶數是8000萬。
信息流日活更大意味著分發能力愈強,這意味著可以吸引更多優質內容創作者,前不久在百度聯盟峰會上百度宣布百家號平臺作者數量已超過120萬,這個數據會進一步增長;可以吸引更多廣告主,百度一季度營收209億元人民幣,同比增長31%,信息流廣告功不可沒;可以孵化出更多新內容,比如短視頻、問答、短內容、付費內容這樣的新興業務,最終,百度內容生態會更加活躍。
2、百度智能小程序業務落地有望。
百度聯盟峰會上,百度宣布即將在7月上線智能小程序,智能小程序本質是定義自己的應用標準,百度智能小程序要能吸引開發者,核心就在于有足夠多的人使用,百度App日活用戶高位增長意味著,它給智能小程序提供了很好的用戶基礎,同時從使用時間的不斷增長來看,百度App有較強的黏性,這也是智能小程序能成功的一個先決條件。
3、百度App未來將會孵化出新業務。
pC時代百度是流量入口,孵化或成就了去哪兒、愛奇藝等大型互聯網公司。移動時代微信是超級平臺,正在給京東、58、美團、滴滴等騰訊系業務源源不斷地輸入流量。當百度App日活不斷增加,它同樣有孵化出新興業務的實力,比如百度日前已推出承諾永無廣告的簡單搜索,再比如百度的短視頻應用好看視頻,可以預見未來百度App會孵化或支持更多百度系新業務。
始發于簡書:羅超頻道
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